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Condições de Uso

Nossa loja possui um sistema totalmente seguro para os dados de nossos clientes. Para se cadastrar é necessário ter um e-mail válido e gerar uma senha em nosso sistema. Esta senha é criptografada em nosso banco de dados, de maneira que se você esquecê-la, nem mesmo os nossos funcionários poderão recuperá-la. Se você esquecer a sua senha, clique no link recuperar senha na página de login que o sistema criará uma nova senha e enviará para o seu endereço de e-mail cadastrado. A segurança de seus dados em nossa loja é totalmente garantida, cabendo a você como nosso cliente, cuidar da segurança da caixa postal de e-mail que utilizará para abrir sua conta em nosso sistema. Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe.

Sobre as obrigações do cliente e da loja:

-O Cliente tem a obrigação de fornecer dados de entrega suficientemente corretos para que possamos enviar o seu pedido de forma que, os profissionais que vão fazer a entrega possam localizar o local, e efetuar a entrega sem atrasos. O cliente também deve acompanhar o envio através do rastreamento para que no momento da entrega haja alguém no endereço para receber o pacote. O correio faz 3 tentativas de entrega, após isso o pacote fica disponível para retirada na agência do correio mais próxima do endereço de entrega.

-Caso o pacote retorne para nossas mãos por falta ou fornecimento incorreto de informações por parte do cliente, será gerado um novo valor de frete que deverá ser pago pelo cliente para um novo envio, caso o cliente resolva cancelar o pedido será devolvido somente o valor dos produtos e não o valor do frete.

-Caso o pacote retorne por erro dos correios ou da empresa de transporte utilizada no momento, tentaremos uma nova entrega sem custo. Se não for possível, será cobrado um novo valor de frete por conta do cliente. Se houver a desistência da compra, será devolvido apenas o valor dos produtos e não o valor do frete.

-A Dim Clay Shop tem a obrigação de enviar o pedido o mais rápido possível, desde que o cliente tenha provido dados necessários para tal. Enviaremos o pedido assim que todos os produtos estejam disponíveis em estoque.

-A Dim Clay reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido, devendo neste caso devolver o valor total dos produtos.

-Ao comprar conosco você esta automaticamente aceitando estas condições.
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